Soppeng, Kabartujuhsatu.news,— Pelayanan yang diberikan Satuan Intelijen dan Keamanan (Sat Intelkam) Polres Soppeng mendadak menjadi perbincangan hangat di tengah masyarakat.
Bukan tanpa alasan, sejumlah warga mengaku mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah, bahkan hingga bantuan langsung dalam melengkapi berkas administrasi.
Situasi ini pun menuai apresiasi dari berbagai kalangan, termasuk lembaga swadaya masyarakat di Kabupaten Soppeng.
Ketua LSM LPKN Kabupaten Soppeng, Alfred Surya Putra Pandu'u, secara terbuka menyampaikan apresiasinya terhadap kinerja jajaran Sat Intelkam Polres Soppeng.
Menurutnya, pola pelayanan yang diberikan berbeda dari kebiasaan birokrasi yang sering dianggap berbelit-belit.
“Pelayanan seperti ini jarang ditemui. Prosesnya cepat, petugasnya ramah, dan masyarakat benar-benar dibantu. Ini yang diharapkan warga selama ini,” ungkap Alfred saat dimintai tanggapan pada Kamis (23/4/2026)..
Apresiasi tersebut semakin menguat setelah Kasat Intelkam Polres Soppeng, AKP Ahmad Saeni, didampingi Ps. Kauryanmin Sat Intelkam, AIPDA Amran B., S.H., menyampaikan komitmen mereka dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Mereka menegaskan bahwa pelayanan prima bukan sekadar slogan, melainkan tanggung jawab yang harus diwujudkan dalam tindakan nyata.
AKP Ahmad Saeni menjelaskan bahwa pihaknya selalu berupaya memberikan kemudahan kepada masyarakat, khususnya dalam pengurusan administrasi seperti SKCK, izin keramaian, dan layanan lainnya.
“Sebagai pelayan masyarakat, kami wajib memberikan pelayanan terbaik. Selama berkas lengkap, kami pastikan prosesnya cepat dan tidak berbelit. Kami ingin masyarakat merasa terbantu,” jelasnya.
Yang menarik, pelayanan tersebut tidak hanya berhenti di loket. AIPDA Amran B., S.H., mengungkapkan bahwa pihaknya kerap memberikan bantuan tambahan bagi masyarakat yang mengalami kendala dalam melengkapi dokumen.
“Kalau ada pemohon yang kesulitan atau tidak sempat kembali karena berkas kurang, kami berusaha membantu. Bahkan terkadang kami turun langsung menjemput berkas agar prosesnya tidak terhambat,” ujarnya.
Pernyataan tersebut sontak menjadi perhatian warga yang selama ini mengharapkan pelayanan cepat dan humanis dari instansi pemerintah.
Sejumlah masyarakat yang mengurus administrasi di Sat Intelkam Polres Soppeng mengaku merasakan langsung perubahan pelayanan yang lebih mudah dan transparan.
Selain kecepatan pelayanan, sikap ramah dan komunikasi yang terbuka juga menjadi nilai tambah. Warga tidak lagi merasa ragu atau khawatir saat mengurus administrasi, karena petugas secara aktif memberikan penjelasan terkait persyaratan yang dibutuhkan.
Ketua LPKN Soppeng menilai bahwa pola pelayanan seperti ini layak menjadi contoh bagi instansi lain.
Ia berharap standar pelayanan publik yang diterapkan Sat Intelkam Polres Soppeng dapat dipertahankan bahkan ditingkatkan.
“Ini bukan hanya soal cepat, tapi juga soal kepedulian. Pelayanan seperti ini yang membuat masyarakat merasa dihargai,” tegasnya.
Sat Intelkam Polres Soppeng sendiri menangani berbagai layanan penting bagi masyarakat, mulai dari penerbitan SKCK, izin keramaian, hingga administrasi lainnya.
Dengan pelayanan yang semakin responsif dan humanis, kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian di Kabupaten Soppeng pun terus meningkat.
Pelayanan yang cepat, tidak berbelit, dan penuh kepedulian ini menjadi bukti bahwa reformasi pelayanan publik bukan sekadar wacana.
Di tengah tuntutan masyarakat akan birokrasi yang lebih sederhana, Sat Intelkam Polres Soppeng hadir memberikan jawaban nyata.
(Red)
